Pusat bantuan
Panduan singkat untuk aktivitas yang paling sering Anda lakukan. Setiap panduan hanya memerlukan beberapa menit.
Penyiapan
- Siapkan kamar AndaTambahkan tipe kamar, lalu kamar-kamar yang termasuk di dalamnya, beserta harga dasar.Sekitar 5 menit
- Buat paket tarif dan musimJual kamar yang sama dengan harga dan ketentuan berbeda: tarif standar, tanpa pengembalian dana, termasuk sarapan, atau tarif musim ramai.Sekitar 8 menit
- Periksa pajak AndaInnlark otomatis mengisi pajak yang umum berlaku di negara Anda; periksa bersama akuntan Anda sebelum membuat tagihan pertama.Sekitar 4 menit
- Aktifkan halaman pemesanan AndaHalaman pemesanan milik Anda sendiri agar tamu bisa memesan langsung dalam bahasa mereka, tanpa komisi.Sekitar 5 menit
- Hubungkan Booking.com, Airbnb, dan situs lainnyaTautkan kalender setiap kamar dua arah agar kamar yang dipesan di satu tempat tidak lagi tersedia untuk dipesan di tempat lain.Sekitar 10 menit
- Hubungkan channel managerDengan paket Pro, kirim informasi kamar kosong dan harga ke Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, dan situs lainnya dalam hitungan detik, serta terima pemesanan dari situs-situs tersebut lengkap dengan data tamu.Sekitar 15 menit
- Terima pembayaran onlineIzinkan tamu membayar uang muka atau melunasi seluruh biaya melalui halaman pemesanan Anda (paket Pro).Sekitar 10 menit
- Kirim pesan lewat WhatsApp dan SMSHubungkan akun WhatsApp Business dan SMS Anda sendiri agar pesan pemesanan sampai ke ponsel tamu.Sekitar 20 menit
Operasional harian
- Terima pemesanan di meja resepsionisBaik untuk tamu yang datang langsung maupun yang menghubungi lewat telepon atau pesan, buat pemesanan dalam waktu kurang dari satu menit.Sekitar 2 menit
- Kelola tata graha lewat ponselBerikan petugas tata graha papan yang hanya menampilkan status setiap kamar.Sekitar 4 menit
- Atur audit malamLakukan proses tutup hari secara otomatis dan terima ringkasan singkat melalui email.Sekitar 3 menit
- Lihat laporan AndaTingkat hunian, tarif rata-rata, pendapatan, pajak, dan sisa tagihan yang belum dibayar untuk rentang tanggal yang Anda pilih.Sekitar 3 menit
Staf, keamanan, dan data
- Undang staf dan pilih perannyaSetiap staf memiliki akun login, pilihan bahasa, dan peran sendiri. Tidak ada kata sandi yang digunakan bersama.Sekitar 3 menit
- Aktifkan login dua langkahAmankan login Anda dengan kode dari aplikasi autentikator.Sekitar 3 menit
- Ekspor atau hapus data tamuTanggapi tamu yang ingin mengetahui data apa saja yang Anda simpan tentang dirinya atau meminta agar datanya dihapus.Sekitar 4 menit
Masih kesulitan? Kirim pesan kepada kami dan anggota tim kami akan membantu.