Centre d’aide
Des guides courts pour les tâches les plus courantes. Chacun se consulte en quelques minutes.
Mise en route
- Configurer vos chambresAjoutez vos types de chambres, puis les chambres de chaque type, avec leur tarif de base.Environ 5 minutes
- Créer des plans tarifaires et des saisonsProposez la même chambre à différents tarifs et conditions : tarif standard, non remboursable, avec petit-déjeuner ou pour la haute saison.Environ 8 minutes
- Vérifier vos taxesInnlark renseigne automatiquement les taxes habituellement appliquées dans votre pays. Vérifiez-les avec votre comptable avant d’établir votre première note.Environ 4 minutes
- Activer votre page de réservationVotre propre page de réservation, où les clients peuvent réserver directement, dans leur langue et sans commission.Environ 5 minutes
- Connecter Booking.com, Airbnb et d’autres sitesSynchronisez le calendrier de chaque chambre dans les deux sens : lorsqu’une chambre est réservée sur un site, elle devient indisponible sur l’autre.Environ 10 minutes
- Connecter le channel managerAvec la formule Pro, transmettez en quelques secondes les disponibilités et les tarifs à Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb et d’autres sites, et recevez leurs réservations avec les informations des clients.Environ 15 minutes
- Encaisser des paiements en lignePermettez aux clients de régler un acompte ou la totalité du montant sur votre page de réservation (formule Pro).Environ 10 minutes
- Envoyer des messages par WhatsApp et SMSConnectez vos propres comptes WhatsApp Business et SMS pour que les messages de réservation arrivent sur le téléphone des clients.Environ 20 minutes
Au quotidien
- Prendre une réservation à la réceptionPour les clients sans réservation, les appels téléphoniques et les messages : créez une réservation en moins d’une minute.Environ 2 minutes
- Gérer le ménage depuis un téléphoneDonnez au personnel de ménage accès à un tableau affichant uniquement l’état de chaque chambre.Environ 4 minutes
- Configurer l’audit de nuitClôturez automatiquement chaque journée et recevez un bref récapitulatif par e-mail.Environ 3 minutes
- Consulter vos rapportsTaux d’occupation, tarif moyen, chiffre d’affaires, taxes et soldes impayés pour la période de votre choix.Environ 3 minutes
Personnel, sécurité et données
- Inviter le personnel et attribuer les rôlesChaque personne dispose de ses propres identifiants de connexion, de sa langue et de son rôle. Aucun mot de passe n’est partagé.Environ 3 minutes
- Activer la connexion en deux étapesSécurisez votre connexion avec un code généré par une application d’authentification.Environ 3 minutes
- Exporter ou effacer les données d’un clientRépondez aux demandes des clients qui souhaitent connaître les données que vous détenez à leur sujet ou les faire supprimer.Environ 4 minutes
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