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Exporter ou effacer les données d’un client

Répondez aux demandes des clients qui souhaitent connaître les données que vous détenez à leur sujet ou les faire supprimer.

Environ 4 minutes

Étapes

  1. Ouvrez Clients et recherchez le client concerné.
  2. Sur la page du client, choisissez « Télécharger les données (JSON) » ou « Imprimer les données », puis transmettez-lui le fichier ou le document imprimé.
  3. Pour supprimer ces données, choisissez Effacer les données personnelles. Le nom, les coordonnées et les informations relatives aux pièces d’identité du client sont effacés ; les notes et les paiements sont conservés pour votre comptabilité.
  4. Dans Paramètres, puis Confidentialité, définissez la durée de conservation des données des clients après leur séjour. Les données plus anciennes sont automatiquement effacées.

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