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Exporte ou apague os dados de um hóspede

Atenda a solicitações de hóspedes que queiram saber quais dados você mantém sobre eles ou pedir a exclusão desses dados.

Cerca de 4 minutos

Passos

  1. Abra Hóspedes e localize o hóspede.
  2. Na página do hóspede, escolha “Baixar dados (JSON)” ou “Imprimir dados” e envie o arquivo ou a cópia impressa ao hóspede.
  3. Para apagar os dados, escolha Apagar dados pessoais. O nome, os dados de contato e os dados dos documentos de identificação são removidos; as contas e os pagamentos são mantidos para fins contábeis.
  4. Em Configurações e depois Privacidade, defina por quanto tempo os dados dos hóspedes serão mantidos após a estadia. Os dados mais antigos serão apagados automaticamente.

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