Hilfe-Center
Kurze Anleitungen für Ihre häufigsten Aufgaben. Jede Anleitung dauert nur wenige Minuten.
Einrichtung
- Zimmer einrichtenLegen Sie zuerst Ihre Zimmertypen und dann die zugehörigen Zimmer mit einem Grundpreis an.Etwa 5 Minuten
- Raten und Saisons anlegenBieten Sie dasselbe Zimmer zu unterschiedlichen Preisen und Konditionen an: mit einer Standardrate, einer nicht erstattbaren Rate, inklusive Frühstück oder zu Hochsaisonpreisen.Etwa 8 Minuten
- Steuern prüfenInnlark trägt die in Ihrem Land üblichen Steuern ein. Prüfen Sie diese vor Ihrer ersten Rechnung gemeinsam mit Ihrem Steuerberater.Etwa 4 Minuten
- Buchungsseite aktivierenIhre eigene Buchungsseite, auf der Gäste in ihrer Sprache direkt und ohne Provision buchen können.Etwa 5 Minuten
- Booking.com, Airbnb und andere Portale verbindenSynchronisieren Sie den Kalender jedes Zimmers in beide Richtungen, damit ein Zimmer, das auf einem Portal gebucht wird, auf den anderen nicht mehr verfügbar ist.Etwa 10 Minuten
- Channel-Manager verbindenMit Pro übermitteln Sie verfügbare Zimmer und Preise innerhalb von Sekunden an Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb und weitere Portale. Buchungen von diesen Portalen erhalten Sie zusammen mit den Gästedaten.Etwa 15 Minuten
- Online-Zahlungen annehmenErmöglichen Sie Gästen, auf Ihrer Buchungsseite eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag zu bezahlen (Tarif Pro).Etwa 10 Minuten
- Nachrichten per WhatsApp und SMS sendenVerbinden Sie Ihre eigenen WhatsApp-Business- und SMS-Konten, damit Buchungsnachrichten Gäste auf dem Handy erreichen.Etwa 20 Minuten
Im Alltag
- Eine Buchung an der Rezeption aufnehmenFür Gäste ohne Reservierung sowie Buchungen per Telefon oder Nachricht: eine Buchung in weniger als einer Minute.Etwa 2 Minuten
- Housekeeping vom Smartphone aus organisierenGeben Sie Ihren Reinigungskräften eine Übersicht, die ausschließlich den Status aller Zimmer zeigt.Etwa 4 Minuten
- Tagesabschluss einrichtenLassen Sie jeden Tag automatisch abschließen und erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung per E-Mail.Etwa 3 Minuten
- Berichte ansehenAuslastung, durchschnittlicher Zimmerpreis, Umsatz, Steuern und offene Beträge für beliebige Zeiträume.Etwa 3 Minuten
Mitarbeitende, Sicherheit und Daten
- Mitarbeiter einladen und Rollen zuweisenJede Person erhält einen eigenen Zugang, eine eigene Spracheinstellung und eine Rolle. Passwörter werden nicht geteilt.Etwa 3 Minuten
- Zwei-Schritt-Anmeldung aktivierenSchützen Sie Ihre Anmeldung mit einem Code aus einer Authenticator-App.Etwa 3 Minuten
- Daten eines Gastes exportieren oder löschenBeantworten Sie Anfragen von Gästen, die wissen möchten, welche Daten Sie über sie gespeichert haben, oder die deren Löschung verlangen.Etwa 4 Minuten
Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen persönlich.