Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Wenn Sie ein Zimmer in einer Unterkunft buchen oder dort übernachten, die Innlark nutzt, entscheidet diese Unterkunft, was sie über Sie erfasst und warum. Im Sinne des Datenschutzes ist die Unterkunft der Verantwortliche und Innlark der Auftragsverarbeiter: Wir speichern und verarbeiten die Daten im Auftrag der Unterkunft und nur nach ihren Weisungen. Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder Anfragen zu Ihren Daten richten Sie am besten zuerst an die Unterkunft; ihre Kontaktdaten stehen auf ihrer Buchungsseite und in Ihrer Buchungsbestätigung.

Für die Personen, die sich bei Innlark anmelden (Hotelinhaber und Mitarbeiter), und für Besucher unserer eigenen Website ist Innlark selbst der Verantwortliche.

Welche Daten über Gäste erhoben werden

Angaben zur Buchung: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Daten, das Zimmer, die Zahl der Gäste, Ihre voraussichtliche Ankunftszeit und alle Wünsche, die Sie angeben.

Beim Check-in, wenn die Unterkunft oder das Gesetz es verlangt: Art und Nummer eines Ausweisdokuments, das ausstellende Land, Ihre Staatsangehörigkeit und Ihre Adresse.

Rechnungsposten, Zahlungen, Erstattungen und Rechnungen für den Aufenthalt. Online-Kartenzahlungen werden vom Zahlungsanbieter der Unterkunft abgewickelt; Innlark speichert keine vollständigen Kartennummern.

Nachrichten, die Ihnen die Unterkunft zu Ihrer Buchung sendet, etwa Bestätigungen und Erinnerungen, und ob sie zugestellt wurden.

Wofür sie verwendet werden

Um Ihre Buchung anzunehmen und zu verwalten, das Zimmer für Sie freizuhalten, Sie ein- und auszuchecken, Ihre Rechnung zu erstellen und Ihnen Nachrichten zu Ihrem Aufenthalt zu senden.

Um die gesetzlichen Pflichten der Unterkunft zu erfüllen, etwa die Buchführung und in vielen Ländern die Meldung der Gäste an die Behörden.

Innlark verkauft keine personenbezogenen Daten, nutzt sie nicht für Werbung und erstellt keine unterkunftsübergreifenden Gästeprofile. Jede Unterkunft sieht nur ihre eigenen Gäste.

Wer sie erhält

Die Mitarbeiter der Unterkunft, jeweils mit eigenem Zugang und einer Rolle, die begrenzt, was sie sehen und ändern können.

Dienstleister, die beim Betrieb von Innlark helfen: der Hosting-Anbieter, der unsere Server betreibt, der E-Mail-Dienst, der Nachrichten zustellt, und, falls die Unterkunft einen nutzt, ihr Online-Zahlungsanbieter. Sie handeln nach unseren Weisungen und sind verpflichtet, die Daten zu schützen.

Behörden, wenn die Unterkunft gesetzlich verpflichtet ist, ihre Gäste zu melden.

Über Kalender-Links verbundene Buchungsportale erhalten nur die Tage, an denen ein Zimmer belegt ist, niemals Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten.

Wie lange sie aufbewahrt werden

Die Unterkunft legt fest, wie lange Gästedaten nach dem letzten Aufenthalt aufbewahrt werden. Sie kann Innlark so einstellen, dass sie nach einem bis zehn Jahren automatisch gelöscht werden, oder sie auf Ihren Wunsch löschen. Beim Löschen werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Ausweisdokument, Ihre Adresse und Notizen entfernt; die Buchungsdaten und die gezahlten Beträge bleiben in der Buchhaltung, weil das Steuerrecht es verlangt.

Aktivitätsprotokolle der Mitarbeiter und Sicherungskopien werden für eine begrenzte Zeit aufbewahrt und dann überschrieben.

Ihre Rechte

Sie können von der Unterkunft eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die sie über Sie speichert, sowie deren Berichtigung oder Löschung. Die Unterkunft kann eine Kopie Ihrer Daten aus Innlark herunterladen oder ausdrucken und sie mit wenigen Schritten löschen.

Die Unterkunft kann Ihre Daten nicht löschen, solange Sie dort übernachten oder noch eine bevorstehende Buchung haben; sie tut dies nach dem Aufenthalt.

Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie uns unter hello@innlark.com oder die Datenschutzbehörde Ihres Landes kontaktieren.

Cookies

Innlark verwendet nur funktionale Cookies: eines hält Mitarbeiter angemeldet, eines merkt sich die gewählte Sprache und eines merkt sich, an welcher Unterkunft ein Mitarbeiter gerade arbeitet. Es gibt keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies, und nichts wird mit Werbenetzwerken geteilt. Da diese Cookies für das Funktionieren der Seiten nötig sind, bitten wir nicht um Einwilligung dafür.

Sicherheit

Verbindungen nutzen HTTPS. Passwörter werden als Einweg-Hashes gespeichert und geheime Schlüssel verschlüsselt. Jede Änderung durch Mitarbeiter wird mit Urheber und Zeitpunkt protokolliert, und die Datenbank wird jede Nacht gesichert.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Wesentliche Änderungen werden den Unterkünften außerdem angezeigt, wenn sich ihre Mitarbeiter anmelden.