Gizlilik politikası

Kim sorumlu

Innlark kullanan bir tesiste oda ayırttığınızda veya konakladığınızda, sizinle ilgili neyin ve neden kaydedileceğine o tesis karar verir. Veri koruma açısından tesis veri sorumlusu, Innlark ise veri işleyendir: verileri tesis adına ve yalnızca onun talimatlarıyla saklar ve işleriz. Konaklamanızla ilgili sorularınızı veya verilerinize ilişkin taleplerinizi öncelikle tesise iletmeniz en iyisidir; tesisin iletişim bilgileri rezervasyon sayfasında ve rezervasyon onayınızda yer alır.

Innlark’a giriş yapan kişiler (otel sahipleri ve personeli) ile kendi web sitemizin ziyaretçileri için veri sorumlusu Innlark’ın kendisidir.

Misafirler hakkında neler toplanır

Rezervasyon bilgileri: adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, tarihler, oda, misafir sayısı, tahmini varış saatiniz ve yazdığınız istekler.

Girişte, tesis veya yasa gerektirdiğinde: kimlik belgesinin türü ve numarası, belgeyi veren ülke, uyruğunuz ve adresiniz.

Konaklamaya ait hesaplar, ödemeler, iadeler ve faturalar. Online kartla yapılan ödemeleri tesisin ödeme sağlayıcısı işler; Innlark kart numaralarının tamamını saklamaz.

Tesisin rezervasyonunuzla ilgili size gönderdiği onay ve hatırlatma gibi mesajlar ve bunların iletilip iletilmediği.

Neden kullanılır

Rezervasyonunuzu almak ve yönetmek, odayı sizin için ayırmak, giriş ve çıkış işlemlerinizi yapmak, hesabınızı hazırlamak ve konaklamanızla ilgili size mesaj göndermek için.

Tesisin muhasebe kayıtlarını tutmak ve birçok ülkede misafirleri yetkili makamlara bildirmek gibi yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için.

Innlark kişisel verileri satmaz, reklam için kullanmaz ve farklı tesisler arasında misafir profilleri oluşturmaz. Her tesis yalnızca kendi misafirlerini görür.

Kimlerle paylaşılır

Tesis personeli; her birinin kendi girişi ve neleri görüp değiştirebileceğini sınırlayan bir rolü vardır.

Innlark’ın çalışmasına yardımcı olan hizmet sağlayıcıları: sunucularımızı işleten barındırma şirketi, mesajları ileten e-posta hizmeti ve tesis kullanıyorsa online ödeme sağlayıcısı. Bunlar bizim talimatlarımızla hareket eder ve verileri korumakla yükümlüdür.

Tesisin misafirlerini bildirmesi yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili makamlar.

Takvim bağlantısıyla bağlı rezervasyon siteleri yalnızca bir odanın dolu olduğu tarihleri alır; adınızı veya iletişim bilgilerinizi asla almaz.

Ne kadar süre saklanır

Misafir bilgilerinin son konaklamadan sonra ne kadar saklanacağını tesis belirler. Tesis, Innlark’ı bunları bir ila on yıl sonra otomatik olarak silecek şekilde ayarlayabilir veya siz istediğinizde silebilir. Silme işlemi adınızı, iletişim bilgilerinizi, kimlik belgenizi, adresinizi ve notları kaldırır; vergi mevzuatı gerektirdiği için rezervasyon tarihleri ve ödenen tutarlar muhasebe kayıtlarında kalır.

Personel hareket kayıtları ve yedekler sınırlı bir süre saklanır, ardından üzerine yazılır.

Haklarınız

Tesisten, sizinle ilgili sakladığı kişisel verilerin bir kopyasını, bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz. Tesis, verilerinizin bir kopyasını Innlark’tan indirebilir veya yazdırabilir ve birkaç adımda silebilir.

Tesis, siz konaklarken veya ileri tarihli bir rezervasyonunuz varken bilgilerinizi silemez; bunu konaklamadan sonra yapar.

Aldığınız yanıttan memnun kalmazsanız bize hello@innlark.com adresinden veya ülkenizdeki veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

Çerezler

Innlark yalnızca işlevsel çerezler kullanır: biri personelin oturumunu açık tutar, biri seçtiğiniz dili hatırlar, biri de personelin hangi tesiste çalıştığını hatırlar. Reklam, izleme veya analiz çerezi yoktur ve reklam ağlarıyla hiçbir şey paylaşılmaz. Bu çerezler sayfaların çalışması için gerekli olduğundan bunlar için onay istemiyoruz.

Güvenlik

Bağlantılar HTTPS kullanır. Şifreler tek yönlü özet (hash) olarak saklanır ve gizli anahtarlar şifrelenir. Personelin yaptığı her değişiklik, kimin ve ne zaman yaptığıyla birlikte kaydedilir ve veritabanı her gece yedeklenir.

Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikler, personel giriş yaptığında tesislere de gösterilir.