Ketentuan penggunaan

Apa itu Innlark

Innlark adalah perangkat lunak resepsionis. Innlark membantu properti mengelola kamar, pemesanan, tamu, pembayaran, dan faktur, serta memberi setiap properti halaman pemesanannya sendiri. Innlark bukan agen perjalanan dan bukan pihak dalam pemesanan mana pun: perjanjian menginap terjadi antara tamu dan properti.

Pemesanan melalui halaman pemesanan

Saat Anda memesan melalui halaman pemesanan properti, properti menetapkan harga, pajak, serta aturan pembatalan dan uang muka, dan memutuskan apakah permintaan Anda dikonfirmasi. Properti bertanggung jawab menyediakan kamar dan atas pengembalian dana apa pun yang menjadi hak Anda.

Harga ditampilkan dalam mata uang properti dan sudah termasuk atau ditambah pajak sesuai keterangan di halaman. Mohon berikan data yang benar: properti menggunakannya untuk menghubungi Anda dan, di banyak negara, wajib memeriksa identitas Anda saat tiba.

Jika ada masalah dengan pemesanan Anda, hubungi properti secara langsung. Nomor teleponnya tercantum di halaman pemesanan dan dalam konfirmasi Anda.

Akun properti dan staf

Pemilik properti bertanggung jawab atas akun staf yang dibuatnya dan peran yang diberikannya. Jaga kerahasiaan kata sandi Anda, gunakan login Anda sendiri, dan segera beri tahu pemilik atau kami jika Anda menduga ada orang lain yang memakainya.

Properti bertanggung jawab atas apa yang dicatatnya di Innlark, atas adanya dasar hukum untuk mencatatnya, dan atas tanggapan terhadap permintaan privasi tamu. Innlark menyediakan alatnya: ekspor data, penghapusan, dan masa simpan otomatis.

Penggunaan yang diperbolehkan

Jangan gunakan Innlark untuk melanggar hukum, menyimpan data yang tidak berhak Anda simpan, mengirim pesan yang tidak diinginkan, atau mencoba mengakses data milik properti lain. Jangan mencoba mengganggu layanan, mencari celah keamanannya tanpa persetujuan tertulis dari kami, atau menyalin maupun menjual kembali perangkat lunaknya.

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar aturan ini, setelah memperingatkan pemiliknya jika memungkinkan.

Biaya dan masa uji coba

Properti dapat menggunakan Innlark tanpa biaya selama masa uji coba. Setelah itu, berlaku biaya yang disepakati dengan properti. Jika biaya belum dibayar, kami dapat menjeda akun; datanya tetap disimpan dan masih dapat diekspor. Tamu tidak pernah membayar Innlark untuk pemesanan, dan Innlark tidak mengambil komisi atas pemesanan.

Ketersediaan dan data

Kami berupaya menjaga Innlark tetap tersedia dan datanya aman, dengan pencadangan setiap malam. Seperti layanan online lainnya, Innlark sesekali dapat tidak tersedia karena pemeliharaan atau karena hal di luar kendali kami. Tautan kalender ke situs pemesanan bergantung pada situs-situs tersebut, yang membacanya menurut jadwal mereka sendiri, jadi tutup kamar secara manual pada hari-hari ramai.

Setiap properti memiliki datanya sendiri. Properti dapat mengekspor data tamu kapan saja, dan saat properti berhenti berlangganan, kami menghapus datanya setelah masa pemberitahuan yang wajar, kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya.

Pesan kepada tamu

Properti dapat mengirim pesan kepada tamu tentang pemesanan mereka dari Innlark, seperti konfirmasi, petunjuk arah sebelum kedatangan, atau kuitansi. Ini adalah pesan layanan tentang masa menginap yang Anda pesan. Properti tidak boleh menggunakan Innlark untuk mengirim iklan kepada tamu yang belum menyetujuinya, dan setiap pesan dicatat agar properti dapat melihat apa yang dikirim dan kapan.

Mengakhiri layanan

Properti dapat berhenti menggunakan Innlark kapan saja dengan memberi tahu kami. Sebelum berhenti, properti sebaiknya mengunduh catatan yang perlu disimpannya, seperti faktur dan daftar tamu. Kami dapat mengakhiri layanan untuk suatu properti dengan pemberitahuan yang wajar, atau seketika jika properti itu melanggar ketentuan ini secara serius.

Tanggung jawab

Innlark disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti pemesanan yang hilang atau keuntungan yang hilang, dan total tanggung jawab kami kepada suatu properti terbatas pada biaya yang dibayarnya dalam dua belas bulan sebelumnya. Tidak ada isi ketentuan ini yang membatasi hak konsumen menurut hukum negaranya.

Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku, dan kami akan memberi tahu properti sebelumnya tentang perubahan penting. Untuk pertanyaan, tulis ke hello@innlark.com.