ব্যবহারের শর্তাবলি

Innlark কী

Innlark একটি ফ্রন্ট ডেস্ক সফটওয়্যার। এটি প্রতিষ্ঠানকে রুম, বুকিং, অতিথি, পেমেন্ট ও ইনভয়েস সামলাতে সাহায্য করে এবং প্রত্যেক প্রতিষ্ঠানকে নিজস্ব একটি বুকিং পাতা দেয়। Innlark কোনো ট্রাভেল এজেন্ট নয় এবং কোনো বুকিংয়ের পক্ষ নয়: থাকার চুক্তি অতিথি ও প্রতিষ্ঠানের মধ্যে।

বুকিং পাতা থেকে বুকিং

কোনো প্রতিষ্ঠানের বুকিং পাতা থেকে বুক করলে দাম, কর, বাতিল ও অগ্রিমের নিয়ম প্রতিষ্ঠানই ঠিক করে, এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করবে কিনা তাও তারাই ঠিক করে। রুম দেওয়া এবং পাওনা কোনো টাকা ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব প্রতিষ্ঠানের।

দাম প্রতিষ্ঠানের মুদ্রায় দেখানো হয়; কর দামের মধ্যে ধরা আছে না আলাদা যোগ হবে, তা পাতায় লেখা থাকে। সঠিক তথ্য দিন: প্রতিষ্ঠান এগুলো দিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে, আর অনেক দেশে পৌঁছানোর পর আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়।

বুকিংয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তাদের ফোন নম্বর বুকিং পাতায় ও আপনার নিশ্চিতকরণে আছে।

প্রতিষ্ঠান ও স্টাফের অ্যাকাউন্ট

মালিক যেসব স্টাফ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং যে ভূমিকা দেন, তার দায়িত্ব তাঁর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, নিজের লগইন ব্যবহার করুন, আর অন্য কেউ ব্যবহার করেছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে মালিককে বা আমাদের জানান।

প্রতিষ্ঠান Innlark-এ কী লিখে রাখে, তা রাখার আইনসম্মত কারণ আছে কিনা, এবং অতিথিদের গোপনীয়তা নিয়ে অনুরোধের উত্তর দেওয়া—এসবের দায়িত্ব প্রতিষ্ঠানের। Innlark এর জন্য উপায় দেয়: তথ্য ডাউনলোড, মুছে ফেলা এবং নির্দিষ্ট সময় পর আপনাআপনি মুছে যাওয়া।

যেভাবে ব্যবহার করা যাবে

আইন ভাঙতে, যে তথ্য রাখার অধিকার নেই তা রাখতে, অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাতে বা অন্য প্রতিষ্ঠানের তথ্যে ঢোকার চেষ্টা করতে Innlark ব্যবহার করবেন না। সেবা ব্যাহত করার চেষ্টা করবেন না, আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া দুর্বলতা খুঁজবেন না, আর সফটওয়্যার কপি বা আবার বিক্রি করবেন না।

এই নিয়ম ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি; সম্ভব হলে আগে মালিককে সতর্ক করব।

ফি ও ট্রায়াল

ট্রায়ালের সময় প্রতিষ্ঠান বিনা খরচে Innlark ব্যবহার করতে পারে। এরপর প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ঠিক করা ফি প্রযোজ্য। ফি বাকি থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারি; তথ্য থেকে যায় এবং তখনো ডাউনলোড করা যায়। বুকিংয়ের জন্য অতিথিরা Innlark-কে কখনো টাকা দেন না, আর Innlark বুকিংয়ে কোনো কমিশন নেয় না।

সেবা চালু থাকা ও তথ্য

Innlark চালু রাখতে এবং তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা চেষ্টা করি, প্রতি রাতে ব্যাকআপ নিই। যেকোনো অনলাইন সেবার মতো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে মাঝে মাঝে এটি বন্ধ থাকতে পারে। বুকিং সাইটের ক্যালেন্ডার লিংক সেই সাইটগুলোর ওপর নির্ভর করে, যারা নিজেদের সময়মতো লিংক পড়ে; তাই ব্যস্ত দিনে রুম হাতে বন্ধ করুন।

প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের তথ্য তাদের নিজের। তারা যেকোনো সময় অতিথির তথ্য ডাউনলোড করতে পারে, আর সেবা ছেড়ে দিলে যুক্তিসংগত নোটিশের পর আমরা তাদের তথ্য মুছে দিই, যদি না আইন তা রাখতে বলে।

অতিথিদের কাছে বার্তা

প্রতিষ্ঠান Innlark থেকে অতিথিদের বুকিং নিয়ে বার্তা পাঠাতে পারে, যেমন নিশ্চিতকরণ, পৌঁছানোর আগে পথের নির্দেশনা বা টাকার রসিদ। এগুলো আপনার বুক করা থাকা নিয়ে সেবার বার্তা। যে অতিথিরা রাজি হননি, তাঁদের কাছে বিজ্ঞাপন পাঠাতে প্রতিষ্ঠান Innlark ব্যবহার করতে পারবে না। প্রতিটি বার্তা লেখা থাকে, যাতে প্রতিষ্ঠান দেখতে পারে কী এবং কখন পাঠানো হয়েছে।

সেবা বন্ধ করা

প্রতিষ্ঠান আমাদের জানিয়ে যেকোনো সময় Innlark ব্যবহার বন্ধ করতে পারে। ছেড়ে যাওয়ার আগে যেসব কাগজপত্র রাখা দরকার, যেমন ইনভয়েস ও অতিথি রেজিস্টার, সেগুলো ডাউনলোড করে নেওয়া উচিত। যুক্তিসংগত নোটিশ দিয়ে আমরা কোনো প্রতিষ্ঠানের সেবা বন্ধ করতে পারি, আর এই শর্ত গুরুতরভাবে ভাঙলে সঙ্গে সঙ্গেও বন্ধ করতে পারি।

দায়

Innlark যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়। আইন যতটা অনুমতি দেয়, ততটা পর্যন্ত পরোক্ষ ক্ষতির জন্য, যেমন হারানো বুকিং বা লাভ, আমরা দায়ী নই, এবং কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রতি আমাদের মোট দায় আগের বারো মাসে তাদের দেওয়া ফির মধ্যে সীমিত। নিজ দেশের আইনে ভোক্তাদের যে অধিকার আছে, এই শর্তের কিছুই তা কমায় না।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখ দেখায় এখনকার সংস্করণ কোনটি, আর বড় পরিবর্তনের আগে প্রতিষ্ঠানগুলোকে জানানো হবে। প্রশ্ন থাকলে লিখুন hello@innlark.com ঠিকানায়।