شروط الاستخدام

ما هو Innlark

Innlark برنامج لمكتب الاستقبال. يساعد المنشأة على إدارة الغرف والحجوزات والنزلاء والدفعات والفواتير، ويمنح كل منشأة صفحة حجز خاصة بها. وInnlark ليس وكيل سفر وليس طرفًا في أي حجز: فعقد الإقامة يكون بين النزيل والمنشأة.

الحجوزات عبر صفحة الحجز

عندما تحجز عبر صفحة الحجز الخاصة بمنشأة ما، فإن المنشأة هي التي تحدد الأسعار والضرائب وقواعد الإلغاء والعربون، وتقرر ما إذا كانت ستؤكد طلبك. والمنشأة مسؤولة عن توفير الغرفة وعن أي مبلغ تدين لك بردّه.

تُعرض الأسعار بعملة المنشأة، وتشمل الضرائب أو تُضاف إليها كما هو مذكور في الصفحة. يرجى تقديم بيانات صحيحة: فالمنشأة تستخدمها للتواصل معك، وعليها في كثير من الدول التحقق من هويتك عند الوصول.

إذا كانت هناك مشكلة في حجزك، فتواصل مع المنشأة مباشرة. تجد رقم هاتفها على صفحة الحجز وفي تأكيد حجزك.

حسابات المنشآت والموظفين

مالك المنشأة مسؤول عن حسابات الموظفين التي ينشئها والأدوار التي يمنحها. احتفظ بكلمة المرور لنفسك، واستخدم حساب الدخول الخاص بك، وأبلغ المالك أو أبلغنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر قد استخدمه.

المنشأة مسؤولة عمّا تسجّله في Innlark، وعن وجود سبب مشروع لتسجيله، وعن الرد على طلبات الخصوصية من النزلاء. ويوفر Innlark الأدوات اللازمة لذلك: تصدير البيانات، والمحو، وفترات الاحتفاظ التلقائية.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم Innlark لمخالفة القانون، أو لتخزين بيانات لا يحق لك الاحتفاظ بها، أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات تخص منشأة أخرى. ولا تحاول تعطيل الخدمة، أو فحصها بحثًا عن ثغرات دون موافقتنا الكتابية، أو نسخ البرنامج أو إعادة بيعه.

يجوز لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه القواعد، بعد تحذير المالك حيثما أمكن.

الرسوم والفترات التجريبية

يمكن للمنشآت استخدام Innlark مجانًا خلال الفترة التجريبية. وبعد ذلك تُطبَّق الرسوم المتفق عليها مع المنشأة. وإذا لم تُدفع الرسوم فيجوز لنا إيقاف الحساب مؤقتًا؛ وتبقى البيانات محفوظة ويظل بالإمكان تصديرها. ولا يدفع النزلاء أبدًا أي مبلغ إلى Innlark مقابل الحجز، ولا يتقاضى Innlark أي عمولة على الحجوزات.

التوفر والبيانات

نعمل على إبقاء Innlark متاحًا والبيانات آمنة، مع نسخ احتياطية كل ليلة. ومثل أي خدمة على الإنترنت، قد يكون غير متاح أحيانًا بسبب الصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وتعتمد روابط التقويم مع مواقع الحجز على تلك المواقع التي تقرؤها وفق جدولها الخاص، لذا أغلق الغرف يدويًا في الأيام المزدحمة.

تملك كل منشأة بياناتها. ويمكنها تصدير بيانات النزلاء في أي وقت، وعندما تغادر نحذف بياناتها بعد مهلة إشعار معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

الرسائل إلى النزلاء

يمكن للمنشأة أن ترسل إلى النزلاء من Innlark رسائل بشأن حجوزاتهم، مثل التأكيد أو الإرشادات قبل الوصول أو الإيصال. وهذه رسائل خدمة تتعلق بإقامة حجزتها. ولا يجوز للمنشأة استخدام Innlark لإرسال إعلانات إلى نزلاء لم يوافقوا على تلقيها، وتُسجَّل كل رسالة كي ترى المنشأة ما أُرسل ومتى.

إنهاء الخدمة

يمكن للمنشأة التوقف عن استخدام Innlark في أي وقت بإبلاغنا. وقبل المغادرة، عليها تنزيل السجلات التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها، مثل الفواتير وسجلات النزلاء. ويجوز لنا إنهاء الخدمة لمنشأة ما بإشعار معقول، أو فورًا إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة.

المسؤولية

يُقدَّم Innlark كما هو. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل الحجوزات أو الأرباح الفائتة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي منشأة على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون بموجب قانون بلدهم.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط. ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة الإصدار الحالي، وسنُعلم المنشآت مسبقًا بالتغييرات المهمة. للأسئلة، راسلنا على hello@innlark.com.