Semua tugas meja resepsionis dalam satu tempat

Innlark dirancang dengan kalender dan tagihan tamu sebagai pusatnya. Berikut penjelasan rinci tentang fitur-fiturnya.

Meja resepsionis

Satu kalender untuk semua kamar dan sumber pemesanan, serta layar Hari ini yang menunjukkan pekerjaan yang perlu dilakukan.

Kalender untuk 7, 14, atau 30 hari, dengan warna berbeda sesuai sumber pemesanan. Ketuk malam yang masih kosong untuk membuat pemesanan.
Hari ini: kamar terjual untuk malam ini, kedatangan, keberangkatan, tamu yang sedang menginap, pembayaran yang diterima, pemesanan ganda, dan keberangkatan dengan tagihan belum lunas.
Pemesanan baru: ketersediaan kamar kosong diperbarui saat tanggal berubah, dan data tamu yang pernah menginap terisi otomatis berdasarkan nomor telepon mereka.
Check-in menggunakan paspor, kartu identitas nasional, atau surat izin mengemudi, beserta negara penerbit dokumen dan kewarganegaraan.
Biaya tambahan, pembayaran dan pengembalian dana, pemindahan kamar, pembatalan, penandaan tidak datang, faktur dan kuitansi, serta riwayat lengkap.
Daftar tamu dengan riwayat menginap dan identitas, filter tamu asing, dan CSV untuk pihak berwenang.

Halaman pemesanan Anda sendiri, dalam bahasa tamu, tanpa komisi.

Tamu dapat mencari berdasarkan tanggal, jumlah tamu, dan kamar, memesan beberapa kamar sekaligus, serta menambahkan layanan tambahan dan kode promo.
Pajak ditampilkan sesuai ketentuan negara Anda: sudah termasuk dalam harga atau ditambahkan ke harga.
Bayar uang muka atau seluruh biaya secara online melalui Stripe, atau bayar langsung di properti.
Pemesanan online sementara yang belum dibayar otomatis dilepas setelah 30 menit, sehingga kamar tidak terus terblokir.
“Kelola pemesanan saya” memungkinkan tamu membatalkan sesuai kebijakan Anda atau meminta tanggal baru.
Kotak pencarian yang bisa Anda pasang di situs web Anda dengan satu baris kode.

Jual kamar melalui Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, dan situs lainnya dari satu kalender.

Channel manager dua arah (Pro): informasi kamar kosong, harga, minimum lama menginap, pembatasan kedatangan atau keberangkatan, dan penghentian penjualan diperbarui di situs pemesanan dalam hitungan detik setelah perubahan.
Pemesanan, perubahan, dan pembatalan dari situs pemesanan diterima beserta nama dan kontak tamu, kamar, tarif, serta kode pemesanan dari situs tersebut.
Pemesanan dari situs yang masuk saat tidak ada kamar kosong tetap disimpan dan ditampilkan sebagai pemesanan ganda di layar Hari ini, sehingga tidak ada pemesanan yang hilang.
Tautan kalender (iCal) tersedia di semua paket untuk menghubungkan situs pemesanan satu kamar demi satu kamar.

Harga yang menyesuaikan musim dan aturan Anda.

Paket tarif seperti standar, tanpa pengembalian dana, atau termasuk sarapan, masing-masing dengan kebijakan pembatalan dan ketentuan uang muka sendiri.
Harga musiman, tarif akhir pekan, dan tanggal khusus; hari akhir pekan disesuaikan dengan negara Anda.
Minimum lama menginap, pembatasan kedatangan atau keberangkatan, dan penghentian penjualan kamar.
Layanan tambahan seperti sarapan atau penjemputan di bandara, serta kode promo.
Pratinjau 12 minggu menunjukkan dengan tepat berapa yang akan dibayar tamu sebelum Anda menyimpan.

Panel tata graha yang dirancang agar mudah digunakan melalui ponsel petugas.

Lihat status setiap kamar sekilas: Bersih, Perlu dibersihkan, Perlu diperiksa, atau Tidak dapat dipakai.
Tugas pembersihan dibuat setiap pagi berdasarkan tamu yang akan check-out dan yang masih menginap.
Kamar berstatus Tidak dapat dipakai tidak tersedia untuk dipesan hingga selesai diperbaiki.
Barang hilang dan ditemukan, serta akun petugas tata graha yang hanya dapat mengakses panel ini.

Pesan yang tepat pada waktu yang tepat, dalam bahasa tamu.

Email konfirmasi, pemesanan tertunda, pembatalan, pembayaran, menjelang kedatangan, pada hari kedatangan, faktur, dan ucapan terima kasih.
Edit setiap pesan untuk masing-masing bahasa, lihat pratinjaunya, lalu kirim pesan uji coba kepada diri sendiri.
Kotak keluar yang menampilkan pesan yang telah dikirim dan otomatis mencoba mengirim ulang pesan yang gagal.
Pada paket Pro, kirim pesan WhatsApp dan SMS secara otomatis melalui akun WhatsApp Business dan SMS Anda sendiri. Di semua paket, tersedia tautan WhatsApp dengan pesan yang sudah disiapkan.

Informasi yang dibutuhkan pemilik hotel, tanpa perlu membuka spreadsheet.

Tingkat hunian, tarif rata-rata harian, dan pendapatan per kamar yang tersedia.
Rincian berdasarkan sumber pemesanan, tipe kamar, paket tarif, dan metode pembayaran; termasuk komisi yang dihemat dari pemesanan langsung.
Pajak yang dipungut, sisa tagihan yang belum dibayar, proyeksi, dan penambahan pemesanan (pickup).
Audit malam pada waktu yang Anda tentukan, disertai email ringkasan kepada para pemilik.
Unduh setiap laporan dalam format CSV atau Excel.

Untuk pemilik dengan lebih dari satu hotel.

Satu akun untuk semua properti Anda; berpindah antarproperti cukup dengan sekali ketuk.
Layar portofolio yang menampilkan semua properti, masing-masing dalam mata uangnya sendiri.
Setiap properti punya negara, pajak, zona waktu, dan stafnya sendiri.

Perlindungan yang memadai, aktif sejak awal.

Login dua langkah dengan aplikasi autentikator dan kode cadangan; Anda dapat mewajibkannya untuk semua staf.
Lihat perangkat yang sedang login dan akhiri sesinya; akses login akan dikunci setelah beberapa kali percobaan gagal.
Peran untuk staf meja resepsionis, manajer, pemilik, dan petugas tata graha; serta log aktivitas yang mencatat siapa melakukan apa.
Ekspor atau hapus data pribadi tamu, atur masa penyimpanan data secara otomatis, dan cetak catatan aktivitas pemrosesan data.

Untuk pengembang Anda, situs web Anda, atau mitra.

Kunci API dengan akses baca atau tulis untuk data ketersediaan kamar beserta harga, pemesanan, tamu, pembayaran, dan kalender.
Webhook dengan tanda tangan kriptografis dan percobaan pengiriman ulang otomatis.
Deskripsi OpenAPI dan panduan pengembang dalam bahasa sederhana.

Nilai uang disimpan secara akurat dalam satuan terkecil mata uang Anda, sehingga perhitungan tagihan selalu tepat.
Pengaturan pajak siap pakai untuk tujuh puluh negara: PPN, GST, biaya layanan, pajak kota, dan biaya pariwisata.
Nomor telepon dari negara mana pun; tanggal dan penentuan “hari ini” mengikuti zona waktu properti Anda.
Sepuluh bahasa, termasuk bahasa Arab yang ditulis dari kanan ke kiri.

Pembayaran online, channel manager, API, portofolio, dan dukungan prioritas tersedia di paket Pro. Semua fitur lainnya tersedia di setiap paket.

Buat akun, tambahkan kamar dan harga, lalu terima pemesanan pertama Anda hari ini. Nikmati semua fitur gratis selama 30 hari, tanpa kartu pembayaran.