الخطوات
- افتح الإعدادات ثم رسائل النزلاء ثم تبويب WhatsApp والرسائل النصية. الإرسال عبر WhatsApp والرسائل النصية جزء من باقة Pro، وتدفع كل رسالة مباشرة إلى Meta وإلى مزوّد الرسائل النصية.
- WhatsApp: في Meta Business Suite أنشئ تطبيق Meta يتضمن منتج WhatsApp وسجّل رقم هاتف لواجهة Cloud API. الموافقة قرار Meta وليست قرار Innlark. انسخ إلى Innlark معرّف رقم الهاتف ومعرّف حساب WhatsApp Business ورمز وصول دائمًا (من مستخدم نظام) والمفتاح السري للتطبيق، وشغّل «الإرسال عبر WhatsApp» ثم احفظ.
- في تطبيقك على Meta، ضمن WhatsApp → Configuration، أدخل عنوان الاستدعاء ورمز التحقق اللذين يعرضهما Innlark واشترك في «messages». بذلك تعود تقارير التسليم وردود STOP إلى Innlark.
- في WhatsApp Manager → Message templates أنشئ قالبًا لكل رسالة بالاسم والفئة Utility واللغة والنص الذي يعرضه Innlark (استخدم نسخ). إلى أن توافق Meta عليها تفشل رسائل WhatsApp وتُرسل بدلًا منها رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- الرسائل النصية: اختر Twilio وأدخل Account SID وauth token والمرسل، أو اختر مزوّدًا آخر وصِف عنوان الإرسال باستخدام {to} و{text} و{secret}. شغّل «الإرسال برسالة نصية» ثم احفظ.
- أرسل رسالة تجريبية إلى هاتفك من الصفحة نفسها وراقب تغيّر حالتها في القائمة أدناه إلى «سُلّمت».
- في تبويب الرسائل اختر لكل رسالة البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية أو أكثر من واحد، وأبقِ خيار «إذا لم يصل WhatsApp إلى النزيل…» مفعّلًا لتحلّ الرسالة النصية ثم البريد الإلكتروني محله.
النزلاء الذين يردّون بكلمة STOP لا يتلقون منك رسائل WhatsApp أو رسائل نصية بعد ذلك، ويظهرون في الصفحة نفسها. ولا تتلقى حجوزات مواقع الحجز رسائل التأكيد أو الإلغاء أو الدفع، لأن الموقع يرسلها بنفسه.